Sigue siete pasos: ubica tu póliza, revisa la cobertura, denuncia el siniestro, guarda tu código de seguimiento, espera al liquidador, registra los daños y cotiza los arreglos con una empresa que facture. El detalle de cada uno, abajo.
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Ubica tu póliza
Si no la tienes a mano, entra al Sistema de Consulta de Seguros (SICS) de la CMF con tu ClaveÚnica. Ahí confirmas qué coberturas tienes vigentes, gratis.
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Revisa qué cubre exactamente
Lee montos, exclusiones y deducibles antes de denunciar. Cada póliza tiene alcances distintos para daños por agua, viento o estructura.
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Denuncia por el canal oficial
Hazlo directo con tu aseguradora o tu corredor, apenas ocurre el siniestro. Evita intermediarios que no forman parte del proceso regulado.
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Guarda tu código de seguimiento
Ese número identifica tu caso en todas las gestiones posteriores. Sin él no hay forma de rastrear el estado de tu denuncio.
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Espera la asignación del liquidador
La aseguradora tiene un plazo de 3 días hábiles para informarte quién queda a cargo de investigar tu caso y determinar la indemnización.
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Registra todo antes de mover nada
Fotos y video de cada daño, desde distintos ángulos, con fecha visible. Este registro sostiene tu caso frente al liquidador.
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Cotiza con una empresa que facture
Solicita presupuestos a empresas formales, con boleta o factura. Un respaldo tributario válido acelera la aprobación de tu indemnización.
«Cuando el cliente entiende el proceso desde el primer día, la liquidación avanza más rápido. Ese es el rol que cumplimos como corredores: acompañar cada paso», Hugo Muñoz, Socio Director de THR.
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